Елена Хавалиц

CEO ACCENT
Новая команда, регистрация на осень и цены. Что нового в ACCENT?
Мы полностью редактируем сайт. Хочу изменить подачу материала, изменили курсы, а значит, нужно менять содержание сайта и социальных сетей.

Сайт ACCENT изначально был сделан мною на сервисе Tilda. Выбрала неслучайно - мне нравится их дизайн и много возможностей даже в бесплатной версии. Планируем осенью приобрести платную версию и домен.

Почему я не обратилась к специалистам?
В самом начале открытия школы я приняла решение экспериментировать. И сайт не исключение.
Я делаю по максимуму сама (и желательно бесплатно) и когда я точно уверена, что меня все устраивает, отдаю профессионалам. Так гораздо меньше исправлений, меньше нервов и меньше потраченных впустую денег.
То есть сначала оформляю все примерно, как это для меня должно выглядеть, и потом доводим до идеала.
Мы подбираем новых преподавателей.
Цель - сделать не сборище репетиторов, а полноценную школу с крутыми преподавателями, которые вкладываются на занятиях по полной.
Для этого я пересмотрела все зарплаты, стоимость всех курсов и расходы.

Задача - сократить расходы, повысить качество за счет квалифицированных преподавателей и выйти на новый уровень обучения.
И.. закрыть все долги. Кто там говорил, что у меня есть спонсоры?
В процессе подготовки курса для детей.
Просматривали стоимость курсов для деток у других школ.

Вопрос один - почему так дешево?

У меня, по моему небольшому опыту, есть пока только 2 мнения на этот счет - либо экономия на зарплатах, материалах (что снижает качество, так как нет мотивации у преподавателей), либо большие группы. Потому что покрыть расходы даже среднестатистической небольшой школы такой стоимости курсов не хватит.
Ну или же школа - не единственный способ заработка руководства.

Преподавателя для детей отбираем еще тщательнее, чем для взрослых. Сложно, но можно.

Начали создавать нашу корпоративную культуру.

У нас было стооолько ошибок с преподавателями, зарплатами, арендой. До сих исправляем.
Больше я такого не хочу.

Мы создали следующие документы:
"Наша миссия и ценности",
"Принципы обслуживания",
"Декларация качества".


Все это будем доносить до нашей команды и до студентов.
Ценообразование.
Есть понятие цены и ценности. Цена - просто число. Ценность - то, что покупают: важность, значимость. Ценность - то, что получают наши студенты: качество, сервис, удовольствие, эстетичность и т.д.

Так вот, многие спрашивают, почему так дорого? Или после того, как узнают цены, учиться не хотят. Поступил вопрос от знакомых, может цены снизить?

Я долго думала и вот к чему пришла. Все свои мысли/идеи/процессы я делю на "хочу" и "могу".

Могу сделать стоимость курсов меньше? Я могу .
Хочу? Нет.
Почему? Снизив стоимость, я автоматически снижаю ценность.
Сразу снизится качество, так как придется выбрать преподавателей "попроще" или тех, кто приходит отработать и уйти домой.

Мы так работали, к сожалению. Хватит! Теперь все иначе. Работаем по-другому. От себя требуем больше, и от других.
---
На каждую услугу и товар есть свой клиент. Вип-сегмент, масс и эконом - разные вещи. Мы ориентированы на нашу целевую аудиторию.

Несмотря на то, что школа еще очень маленькая и молодая, в этом есть больше плюсов, нежели минусов. Крупные школы давно существуют на рынке образовательных услуг. Это поставлено на конвейер, что имеет отрицательную сторону: большой поток негативно сказывается на качестве обучения.
И всех, кто говорит, что у нас стартап, мне хочется ударить отправить хотя бы в google, вот честно ❤
А тех, кто говорит, что правильно для нас, а что - нет, не имея своего бизнеса/стартапа, еще сильнее люблю ❤

Открыли регистрацию на осенний семестр - регистрация. Регистрируйтесь, если хотите быть в курсе новостей первыми.

Вводим демо-урок. Да, я долго сопротивлялась этому, но делать мы будем его не так, как в других школах. Это будет индивидуальное занятие 30-45 минут, на котором преподаватель выясняет уровень английского, цели, составляет план обучения; вы узнаете все про подходящий для вас формат обучения, знакомитесь с преподавателем; мы рассказываем все по обучению, после чего подбираем группу. Демо-урок будет для всех направлений.

На данный момент это основное, над чем мы работаем.

P.S. Развивайтесь, это всех раздражает ❤
Подписаться на блог
Made on
Tilda